ما همیشه گوش به زنگ شما هستیم 🎧
پاسخگویی آنلاین
در کمترین زمان ممکن پاسخگوی شما هستیم
ثبت تیکت پشتیبانی
سریعترین و بهترین راه برای ارتباط با پشتیبانی فیلمونا، ثبت تیکت از طریق پنل کاربری است. تمام اطلاعات حسابت بهصورت خودکار به تیکت ضمیمه میشه و پاسخدهی سریعتری خواهی داشت.
۱
وارد حساب کاربری خود شو
۲
از منوی بالا سمت راست «تیکتها» رو انتخاب کن
۳
روی «تیکت جدید» کلیک کن
۴
موضوع و توضیحات رو بنویس و ارسال کن
✅ پاسخگویی حداکثر ۲۴ ساعت
📎 پیوست فایل (عکس، فیلم، مستندات)
📊 مشاهده وضعیت تیکت در لحظه
🔄 پیگیری تاریخچه مکالمات
📎 پیوست فایل (عکس، فیلم، مستندات)
📊 مشاهده وضعیت تیکت در لحظه
🔄 پیگیری تاریخچه مکالمات
🔒 تمام تیکتها با بالاترین سطح امنیت نگهداری میشوند و فقط تیم پشتیبانی به آنها دسترسی دارد.
📩 حرفی، نظری، پیشنهادی داری؟
مستقیماً به مدیریت سایت پیام بده تا آنلاین جوابتو بگیری!
📋 چه مواردی رو میتونید با ما مطرح کنید؟
- 🎬 درخواست فیلم یا سریال: اثری مد نظرته و تو سایت نیست؟ بگو تا سریع اضافه کنیم.
- 🐛 گزارش خرابی لینک: لینک دانلود یا پخش آنلاین خرابه؟ اطلاع بده تا فوری درستش کنیم.
- 💡 پیشنهادات و انتقادات: هر ایدهای برای بهتر شدن فیلمونا داری، مشتاقانه میشنویم.
- 📢 تبلیغات و همکاری: برای رپورتاژ، بنر تبلیغاتی یا تبادل لینک در خدمتیم.
- ⚠️ گزارش محتوا: اگر محتوایی نیاز به بررسی داره، حتماً به ما اطلاع بده.
- 👤 مشکل حساب کاربری: هرگونه مشکل در ورود، اشتراک یا تنظیمات حساب.
⏱️ زمان پاسخگویی
همه روزه حتی جمعهها و تعطیلات
🟢 معمولاً کمتر از ۱ ساعت
تیم پشتیبانی فیلمونا به صورت آنلاین آماده پاسخگویی به شماست.